MV- App installable PWA (Add-on)

Guide App installable (PWA) — e-Vend Studio 📲 Guide — App installable (PWA) Votre boutique devient une vraie app sur le téléphone de vos clients : une icône sur l'écran d'accueil, un clic, et ils sont chez vous 🏢 Gestionnaires 🛍️ Clients Novembre 2026 — v1.0 📖 C'est quoi ? 🚀 Pourquoi l'activer ⚙️ La configurer 📱 Côté client 📊 Statistiques 📣 La faire connaître ⚠️ Limites 🔧 Dépannage ⚠️ Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez l'équipe e-Vend Studio. 📖 C'est quoi, l'app installable ? Votre boutique, directement sur l'écran d'accueil de vos clients Une PWA (application web progressive) est un site web qui peut s'installer sur un téléphone comme une application , sans passer par l'App Store ni Google Play. Pas de compte développeur, pas d'approbation, pas de mise à jour à gérer : c'est votre boutique, mais avec sa propre icône. Avec l'option « App installable », chacune de vos boutiques reçoit : Son icône sur l'écran d'accueil, avec votre nom et vos couleurs. Un affichage plein écran , sans la barre d'adresse du navigateur : ça ressemble et ça se comporte comme une vraie app. Un bouton « 📲 Installer l'app » qui apparaît automatiquement en bas de votre boutique, sur mobile. Un compteur d'installations dans votre tableau de bord. 📞 Appels 💬 Messages 📷 Photos 🗺️ Cartes 🛍️ Votre boutique 🎵 Musique Votre boutique, à côté des apps que vos clients utilisent tous les jours. 💡 Le principe en une phrase Au lieu de devoir retaper votre adresse ou retrouver votre lien, vos clients touchent votre icône : votre boutique est à un clic, en tout temps. 🚀 Pourquoi l'activer ? Plus de visites, plus de retours, plus de ventes Aujourd'hui, la majorité des gens magasinent sur leur téléphone. Le problème : un site web, ça se perd. Le client ferme l'onglet, oublie le nom de votre boutique, et c'est fini. Une icône sur l'écran d'accueil , elle, reste là. 😕 Sans app installable Le client doit chercher votre site dans Google, retrouver un vieux lien dans ses messages ou se souvenir de votre adresse. Chaque étape est une occasion de lâcher prise. 😍 Avec app installable Le client touche votre icône, comme pour ses autres apps. Votre boutique s'ouvre tout de suite, en plein écran. Zéro friction. ✨ Ce que ça vous apporte Avantage Pourquoi c'est important 📈 Plus de visites Un client qui a votre icône sous le pouce revient beaucoup plus facilement qu'un client qui doit retrouver votre site. Chaque retour est une occasion de vente. 🔓 Plus accessible Un seul geste pour ouvrir votre boutique, même pour quelqu'un qui n'est pas à l'aise avec la technologie. Pas de recherche, pas d'adresse à taper. 🧠 Vous restez dans la tête du client Votre nom et votre logo sont visibles tous les jours sur son écran d'accueil, même quand il n'achète pas. C'est de la publicité gratuite, en permanence. ⚡ Une expérience plus agréable Plein écran, sans barre de navigateur : la boutique ressemble à une vraie app et inspire confiance. 💸 Sans les frais d'une app « native » Pas de développeur à engager, pas de boutique d'apps, pas de commission, pas d'approbation. Vous activez l'option, vous téléversez une icône, c'est fait. 🔄 Toujours à jour Quand vous ajoutez un produit ou changez un prix, vos clients le voient tout de suite. Aucune mise à jour à installer de leur côté. 🏪 Une app par boutique Chacune de vos boutiques a sa propre app, son propre nom, ses propres couleurs. Il n'y a pas de limite au nombre de boutiques. 🎯 Pour qui c'est le plus utile ? Pour toute boutique qui compte sur des clients qui reviennent : nouveautés régulières, ventes, enchères, parutions à venir, produits qui changent souvent. Plus vous avez de raisons de revenir, plus l'icône est précieuse. ⚙️ La configurer (gestionnaire) Cinq minutes, une seule fois 🔒 Une option payante, activée par vous Le menu « App installable » n'apparaît que si l'option est activée pour votre marketplace. Si vous ne le voyez pas, vérifiez dans Mes services / Mon plan . Menu › MULTI-VENDEUR › 📲 App installable 1 Téléversez votre icône Cliquez sur « Téléverser l'icône » et choisissez votre image. Elle doit être un PNG carré , d'au moins 512 × 512 pixels (maximum 2 Mo). Le plus simple : votre logo sur un fond uni, avec un peu de marge autour. Tant qu'il n'y a pas d'icône, votre boutique n'est pas installable. 2 Choisissez le nom de l'app Le nom de l'app (45 lettres max) s'affiche dans la fenêtre d'installation. Le nom court (12 lettres max) s'affiche sous l'icône sur le téléphone. Si vous laissez vide, le nom de votre boutique est utilisé. 3 Choisissez vos couleurs La couleur du haut de l'app colore la barre d'état du téléphone. La couleur de l'écran de démarrage est le fond qu'on voit une seconde pendant que l'app s'ouvre. Prenez les couleurs de votre marque. 4 Enregistrez Cliquez sur « Enregistrer ». C'est tout : le bouton d'installation apparaît tout seul dans votre boutique. Vous n'avez rien à ajouter à vos pages. ✅ Comment savoir que c'est actif ? Sous l'icône, la page affiche « ✓ Votre boutique est installable ». Ouvrez ensuite votre boutique sur votre téléphone : le bouton « 📲 Installer l'app » apparaît en bas de page. ⏱️ Les changements ne sont pas instantanés Après avoir changé le nom, les couleurs ou l'icône, comptez quelques minutes avant de voir la différence. Sur un téléphone où l'app est déjà installée, le changement d'icône peut prendre plus de temps à apparaître. 📱 Côté client : comment installer Deux gestes, dix secondes Le bouton « 📲 Installer l'app … » est affiché en bas de votre boutique, sur téléphone seulement . Il disparaît tout seul quand l'app est déjà installée. 📲 Installer l'app Votre boutique 🤖 Sur Android (Chrome) 1 Touchez « Installer l'app » Au bas de la boutique. 2 Confirmez Le téléphone demande une confirmation : touchez « Installer ». L'icône apparaît sur l'écran d'accueil. 🍎 Sur iPhone / iPad (Safari) 1 Touchez « Installer l'app » Une courte explication s'affiche. 2 Touchez le bouton Partager Le carré avec une flèche, dans la barre de Safari, puis choisissez « Sur l'écran d'accueil » . Apple demande à chaque client de le faire à la main : c'est la seule différence avec Android. ℹ️ Sur iPhone, Safari est le plus sûr C'est dans Safari que l'option « Sur l'écran d'accueil » est la plus fiable. Si vos clients ouvrent votre lien dans une autre application (Facebook, Instagram…), l'option peut être absente : ils n'ont qu'à ouvrir le lien dans Safari. Après l'installation L'app s'ouvre en plein écran , sur votre boutique. Le compte client, le panier, les commandes et le paiement fonctionnent exactement comme sur le site. Rien n'est à mettre à jour : l'app affiche toujours la version la plus récente de votre boutique. 📊 Les statistiques d'installation Savoir combien de clients ont votre app En bas de la page « App installable », un tableau compte les installations de votre boutique : aujourd'hui, cette semaine, ce mois-ci, cette année et au total. Ligne Ce que ça veut dire Appareils Chaque téléphone compté une seule fois , à sa première installation. C'est le vrai nombre de clients qui ont votre app. Installations Toutes les installations, y compris quand un client désinstalle puis réinstalle. Vous voyez aussi la répartition par type d'appareil (Android, iPhone, ordinateur). ⚠️ Les iPhone ne sont pas comptés Apple ne prévient pas les sites quand un client ajoute une icône à son écran d'accueil. Les installations sur iPhone/iPad ne sont donc pas dans les statistiques , même si elles fonctionnent très bien. Le compteur reflète surtout Android et les ordinateurs : le nombre réel de clients avec votre app est un peu plus élevé. 📣 La faire connaître Une app que personne ne connaît ne sert à rien Le bouton apparaît tout seul, mais la plupart des clients ne le remarqueront pas s'ils ne sont pas au courant. Quelques idées simples : Annoncez-la sur vos réseaux sociaux : « Notre boutique est maintenant une app ! Installez-la en 10 secondes. » Mentionnez-la dans votre infolettre ou dans votre popup d'annonce. Offrez une raison de l'installer : « Les nouveautés et les ventes, en un clic. » Dites-le à vos collaborateurs : leurs clients peuvent aussi l'installer et revenir plus souvent. Combinez-la avec vos autres options : enchères, parutions à venir, favoris, codes promo… Chaque raison de revenir rend l'icône plus utile. 💡 Astuce Choisissez une icône simple et reconnaissable : sur un téléphone, elle est toute petite. Un logo épuré sur fond uni se voit beaucoup mieux qu'une image chargée. ⚠️ Bon à savoir Ce que l'app installable fait, et ne fait pas ✅ Ce que ça fait Installation sans App Store ni Google Play Icône, nom et couleurs à votre image Plein écran, comme une vraie app Une app par boutique, sans limite Compteur d'installations ❌ Ce que ça ne fait pas Pas de notifications push Pas d'utilisation sans connexion internet : il faut du réseau pour voir la boutique Pas de présence dans l'App Store ni Google Play Pas de compteur pour les iPhone L'app est toute votre boutique : les clients y retrouvent les mêmes pages que sur le site. Le paiement passe par le même système sécurisé que sur le site. Si vous retirez l'icône ou que l'option est désactivée, la boutique n'est plus installable. Les clients qui l'ont déjà installée gardent leur icône, qui ouvre simplement le site. 🔧 Dépannage Si quelque chose ne va pas ❌ Je ne vois pas le menu « App installable » L'option n'est pas activée pour votre marketplace. Activez-la dans votre plan / vos services. ❌ Le bouton « Installer l'app » n'apparaît pas dans ma boutique Avez-vous téléversé une icône ? Sans icône, rien ne s'affiche. Regardez-vous la boutique sur un téléphone ? Le bouton est caché sur ordinateur. L'app est peut-être déjà installée sur ce téléphone : le bouton disparaît alors, c'est normal. Attendez quelques minutes après l'enregistrement, puis rechargez la page. Sur iPhone, ouvrez la boutique dans Safari (pas dans Facebook ou Instagram). ❌ Mon icône est refusée Elle doit être un PNG , carré (même largeur et même hauteur), d'au moins 512 × 512 pixels, et pesant moins de 2 Mo. Le message d'erreur vous dit lequel de ces points pose problème. ❌ J'ai changé l'icône ou le nom, mais rien n'a changé sur mon téléphone Patientez quelques minutes. Sur un téléphone où l'app est déjà installée, il arrive que l'ancienne icône reste : désinstallez l'app puis réinstallez-la pour voir la nouvelle. ❌ Mes statistiques sont à zéro alors que des clients ont installé l'app Les installations sur iPhone ne sont pas comptées (Apple ne le permet pas). Les installations sont comptées au moment où le client confirme l'installation sur Android ou ordinateur. 📋 L'essentiel à retenir Une icône sur l'écran d'accueil = votre boutique à un clic, plus de visites, plus de retours. Configuration en 5 minutes : icône PNG carrée (min. 512 × 512), nom, couleurs, Enregistrer. Le bouton d'installation apparaît tout seul en bas de la boutique, sur mobile. Android : un clic puis « Installer ». iPhone : Partager puis « Sur l'écran d'accueil » (dans Safari). Une app par boutique , sans limite, sans App Store, sans commission. Pas de notifications push et pas d'utilisation hors connexion. Parlez-en à vos clients : une app que personne ne connaît ne se télécharge pas. e-Vend Studio — Guide App installable (PWA) — Novembre 2026 v1.0 Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez l'équipe e-Vend Studio.